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Liderando Equipes
A liderança é a habilidade de influenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente, visando atingir objetivos comuns e alcançando melhores resultados.
Neste curso o participante conhecerá as ferramentas de liderança, que lhe permitirão conduzir com maior sucesso sua equipe, além de desenvolver competências necessárias para analisar os perfis comportamentais da equipe e desenvolver o auto-conhecimento.
Se você lidera equipes ou pretende assumir essa responsabilidade, esse curso será um ótimo investimento.
Neste curso o participante conhecerá as ferramentas de liderança, que lhe permitirão conduzir com maior sucesso sua equipe, além de desenvolver competências necessárias para analisar os perfis comportamentais da equipe e desenvolver o auto-conhecimento.
Se você lidera equipes ou pretende assumir essa responsabilidade, esse curso será um ótimo investimento.
Assista aqui a apresentação do Curso
Data
02/08/10
Duração e Carga Horaria
60 dias / 30h
Professor
Fernando Gaspar
Programa
1. O Papel do Gestor
1.1. Definição de Chefia e Liderança
1.2. Componentes comportamentais de uma chefia
1.3. Evolução do conceito de lideranças ao longo dos tempos
1.4. Características culturais do brasileiro e como isso afeta a função de chefia
1.5. O Papel dos cargos de chefia, gerência e supervisão nas empresas
1.6. Características das empresas que afetam o trabalho de chefia
1.7. Fluxo de autoridade e comunicação e suas aplicações práticas
1.8. análise da estrutura de comunicação da empresa e detecção de padrões repetitivos de erros de comunicação
1.9. Eficácia da comunicação formal e informal
1.10. Papel do chefe de transformar mensagem em ação
1.11. ação negativa do tempo sobre a implementação e padronização de processos
1.12. Habilidade de monitoramento e acompanhamento
1.13. Formas de monitoramento e acompanhamento
1.14. Escolha de atividades a serem monitoradas
2. Habilidade do Gestor
2.1. Diagrama das 3 habilidades por nível funcional seg. teoria clássica
2.2. A combinação das habilidades humanas, técnicas e conceituais na atividade do gestor
2.3. Diagrama das 8 habilidades humanas importantes para um gestor de pessoas
2.4. Habilidades de comunicação e relacionamento pessoal
2.5. Mensagens verbais e não verbais
2.6.Cuidados com a comunicação por email e telefone
2.7. Neurolingüística, inteligência emocional e sua importância e aplicabilidade no papel do gestor
2.8 Relacionamento interpessoal e capacidade de influência
2.9. Discurso Participativo e Coercitivo
2.10. Ação de Negociação
2.11. Concessão mediante produtividade
2.12. Criação de critérios objetivos de avaliação e julgamento
2.13. Um peso, uma medida e meritocracia
2.14. Postura diante do risco e impacto nas decisões
2.15. Fatores que podem interferir no desempenho de chefia
2.16. 3 focos de perspectivas: pessoas, técnica e poder
2.18. Códigos de poder
2.18. Construção de autoridade
3. Feramentas de Chefia
3.1. Mapeamento de equipe
3.2. Liderança informal positiva e negativa
3.3. Critérios comportamentais de avaliação
3.4. Critérios técnicos de avaliação
3.5. Mapeamento e avaliação como processo contínuo
3.6. Técnica de Sandwich
3.7. Detecção de problemas externos
3.8. Definição dos pontos de melhoria do funcionário
3.9. Sinalização clara das conseqüências
3.10. Aplicação de advertências
3.11. Demissão como recurso definitivo e casos de demissão sumária
3.12. Papel educador das empresas e gestores
3.13. Senso de organização como ferramenta de gestão
3.14. Gestores como implementadores de processos
3.15. Habilidades do gestor na implantação de processos
3.16. Coaching
3.17. Aconselhamento
3.18. Impacto das demissões na equipe
4. Gestão de Pessoas
4.1. Desenvolvimento de pessoas
4.2. Matriz de avaliação
4.3. Banco de talentos
4.4. Delegação de tarefas
4.5. Delegação de autoridade
4.6. Recrutamento e seleção como elemento estratégico
4.7. Gestor mo processo seletivo
4.8. Processos seletivos internos
4.9. Valorização da diversidade
4.10. Multiplicador de conhecimentos
4.11. Gestão de mudanças
4.12. Gestor como implementador de mudanças
4.13. Administração de conflitos
4.14. Competição como elemento de aumento de produtividade
4.15. Lei de pareto
4.16. Administração de tempo pessoal
4.17. Análise estratégica de seu local de trabalho
4.18. Estudo de casos
1.1. Definição de Chefia e Liderança
1.2. Componentes comportamentais de uma chefia
1.3. Evolução do conceito de lideranças ao longo dos tempos
1.4. Características culturais do brasileiro e como isso afeta a função de chefia
1.5. O Papel dos cargos de chefia, gerência e supervisão nas empresas
1.6. Características das empresas que afetam o trabalho de chefia
1.7. Fluxo de autoridade e comunicação e suas aplicações práticas
1.8. análise da estrutura de comunicação da empresa e detecção de padrões repetitivos de erros de comunicação
1.9. Eficácia da comunicação formal e informal
1.10. Papel do chefe de transformar mensagem em ação
1.11. ação negativa do tempo sobre a implementação e padronização de processos
1.12. Habilidade de monitoramento e acompanhamento
1.13. Formas de monitoramento e acompanhamento
1.14. Escolha de atividades a serem monitoradas
2. Habilidade do Gestor
2.1. Diagrama das 3 habilidades por nível funcional seg. teoria clássica
2.2. A combinação das habilidades humanas, técnicas e conceituais na atividade do gestor
2.3. Diagrama das 8 habilidades humanas importantes para um gestor de pessoas
2.4. Habilidades de comunicação e relacionamento pessoal
2.5. Mensagens verbais e não verbais
2.6.Cuidados com a comunicação por email e telefone
2.7. Neurolingüística, inteligência emocional e sua importância e aplicabilidade no papel do gestor
2.8 Relacionamento interpessoal e capacidade de influência
2.9. Discurso Participativo e Coercitivo
2.10. Ação de Negociação
2.11. Concessão mediante produtividade
2.12. Criação de critérios objetivos de avaliação e julgamento
2.13. Um peso, uma medida e meritocracia
2.14. Postura diante do risco e impacto nas decisões
2.15. Fatores que podem interferir no desempenho de chefia
2.16. 3 focos de perspectivas: pessoas, técnica e poder
2.18. Códigos de poder
2.18. Construção de autoridade
3. Feramentas de Chefia
3.1. Mapeamento de equipe
3.2. Liderança informal positiva e negativa
3.3. Critérios comportamentais de avaliação
3.4. Critérios técnicos de avaliação
3.5. Mapeamento e avaliação como processo contínuo
3.6. Técnica de Sandwich
3.7. Detecção de problemas externos
3.8. Definição dos pontos de melhoria do funcionário
3.9. Sinalização clara das conseqüências
3.10. Aplicação de advertências
3.11. Demissão como recurso definitivo e casos de demissão sumária
3.12. Papel educador das empresas e gestores
3.13. Senso de organização como ferramenta de gestão
3.14. Gestores como implementadores de processos
3.15. Habilidades do gestor na implantação de processos
3.16. Coaching
3.17. Aconselhamento
3.18. Impacto das demissões na equipe
4. Gestão de Pessoas
4.1. Desenvolvimento de pessoas
4.2. Matriz de avaliação
4.3. Banco de talentos
4.4. Delegação de tarefas
4.5. Delegação de autoridade
4.6. Recrutamento e seleção como elemento estratégico
4.7. Gestor mo processo seletivo
4.8. Processos seletivos internos
4.9. Valorização da diversidade
4.10. Multiplicador de conhecimentos
4.11. Gestão de mudanças
4.12. Gestor como implementador de mudanças
4.13. Administração de conflitos
4.14. Competição como elemento de aumento de produtividade
4.15. Lei de pareto
4.16. Administração de tempo pessoal
4.17. Análise estratégica de seu local de trabalho
4.18. Estudo de casos
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